Politique de remboursement

Chez LEA LAB, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

RETOURS
Délai de retour : Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit pour demander un retour.

• Conditions de retour : Les produits doivent être non ouverts, dans leur emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception.
• Procédure de retour : Pour initier une procédure de retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse lealabdigital@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
• Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou assurance, car nous ne pouvons garantir la réception de votre retour.

REMBOURSEMENTS

• Traitement des remboursements : Une fois le produit retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.
• Délai : En cas d'acceptation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial sous quelques jours.

EXCEPTIONS

Articles exclus des retours : Veuillez noter que les articles en vente finale ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

FRAIS

Aucun frais de restockage : Nous ne facturons aucun frais de restockage pour les produits retournés.

SERVICE CLIENT

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de retours et de remboursements, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse lealabdigital@gmail.com.

Nous sommes toujours à votre disposition pour vous garantir une expérience d'achat agréable et sans souci.